 |
Вопросы и ответы
|
 |
|
Не узнают ли работники почты, что именно находится в моей посылке?
Нет, работники почты об этом не узнают, так как перед отправлением посылки мы тщательно упаковываем и заклеиваем товар
в непрозрачную упаковку без каких-либо надписей. Вы получаете обыкновенную посылку или бандероль
(как будто кто-то прислал вам коробку конфет). Работники почты не имеют права вскрывать бандероль без Вашего согласия.
Поэтому Вы можете быть абсолютно спокойны.
|
|
|
| Заказы отправляются в запечатанной
упаковке без опознавательных знаков.
|
Как происходит доставка товара? Как оплатить товар?
Товар приходит по почте с наложенным платежем: это означает, что вы получите его на почте как обычную бандероль и оплатите
прямо на почте после получения. Мы гарантируем 100% доставку заказанной
вами продукции если вы находитесь в пределах Российской Федерации.
Я не хочу, чтобы извещение о заказе приходило на мой домашний адрес. Как это сделать?
Вы можете открыть абонентский ящик на ближайшей почте. Для этого требуется заплатить почте за аренду ящика около
30-40 рублей в месяц. Вам выдадут ключ от ящика и вы сможете самостоятельно проверять его на наличие почты.
После этого вместо своего адреса в форме заказа вы должны указать номер почтового ящика (например так - а/я 123)
и обязательно индекс почты, на которой Вы открыли ящик. В этом случае Вам не будут приносить домой уведомления о
получении бандеролей или конвертов, но Вы самостоятельно должны периодически проверять свой ящик на почте.
Я живу на Украине, могу ли я заказать у Вас товар?
К сожалению, на данный момент это невозможно. Мы доставляем товар только
жителям Российской Федерации. Возможно, в будущем у нас появится возможность
почтовой доставки в страны СНГ и ближнего зарубежья.
Я заказал у вас товар, после чего ко мне в почтовый ящик пришло извещение но не на мое имя, а на чужое, и мне не выдают посылку. Как быть?
Это ошибка вашего почтового отделения, они берут имя получателя из обратного адреса на бандероли. То-есть путают ваше ФИО с ФИО отправителя. Рекомендуем на почте самому увидеть бандероль, убедиться в правильности заполнения координат и объяснить им их ошибку. В большинстве случаев они вас поймут и отдадут вам бандероль.
Как я могу узнать на какой стадии находится мой заказ?
На главной странице сайта в правом столбце есть специальная форма, в которую необходимо ввести номер Вашего заказа.
Я сделал заказ. Прошло уже много времени, а извещение с почты о бандероле так и не пришло мне. Почему?
Иногда почтальоны не доставляют извещение на Ваш адрес, поэтому рекомендуем Вам периодически уточнять в Вашем почтовом
отделении, не приходила ли посылка или ценная бандероль на Ваш адрес.
|
